Call Center Mitarbeiter*in - Kundenservice (w/m/d)

Datum:  08.03.2024
Standort: 

Wien, Wien, AT, 1020

Berufsfeld:  Vertrieb

 

Das sind wir 

 

Wir verbinden modernste digitale Produkte mit dem stärksten Filialnetz der Post. Wir stellen die Menschen und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Wir sind die Bank, die’s versteht. Die Bank, die’s ermöglicht. Dieses Kund*innenversprechen möchten wir weiter stärken. Deshalb suchen wir Menschen, die durch Verlässlichkeit, praktische Lösungen, Qualität und Innovation überzeugen.​

Wenn du die bank99 aktiv mitgestalten willst und Spaß daran hast, deine Ideen direkt umzusetzen, bist du bei uns genau richtig.​

Und nicht nur das: Neben vielversprechenden Karrieremöglichkeiten legen wir großen Wert auf Familienfreundlichkeit, Voll- und Teilzeitmodelle sowie zahlreiche weitere Benefits.​

 

Was bei dir ankommt 

 

  • Ein Mindestgehalt von € 2.806,09 auf Vollzeitbasis laut Kollektivvertrag für Angestellte der Banken und Bankiers (Stand 04/2024). Lassen dich nicht irritieren, dein tatsächliches Gehalt, welches deinen Qualifikationen und Vorerfahrungen entspricht, vereinbaren wir natürlich gemeinsam in einem persönlichen Gespräch.
  • Vielseitige Position in einem dynamischen Unternehmen mit einem starken und kollegialen Team 
  • Förderung von facheinschlägigen Weiter- und Ausbildungen 
  • Homeoffice-Möglichkeit nach einer umfangreichen Einschulungsphase
  • Gratis bank99 Bankkonto und Sodexo Gutscheine

 

Worauf es in diesem Job ankommt
 

  • Du bist verantwortlich für die Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Anfragen unserer Kund*innen- und Interessent*innen zu unseren Produkten, Services und Dienstleistungen
  • Du kümmerst dich um eine schnelle, korrekte und fallabschließende Bearbeitung unterschiedlicher Geschäftsfälle (Konten- und Datenpflege, Transaktionen)
  • Du organisierst deine Tagesaktivitäten rund um alle Kund*innenanliegen und verantwortest die individuelle Beratung am Telefon, vereinbarst Beratungstermine in den Filialen und betreibst aktive Ansprache für Cross- und Upselling
  • Du bearbeitest eingehende Beschwerden und erarbeitest Lösungen mit internen Abteilungen
  • Du bist verantwortlich für die technische Hilfestellung unserer Kund*innen im Bereich Online-Banking & Apps

 

Worauf es uns ankommt

 

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. HAK/HASCH o.ä.)
  • Erfahrung im Verkauf oder Customer Service Bereich
  • Umfassende Kenntnisse von Bankprodukten von Vorteil
  • Ausgezeichnete Kommunikationsstärke sowie schnelle Auffassungsgabe und hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Komm und werde Teil unseres Teams!

 

Ich freu mich über deine Bewerbung!

Dein Recruiter Christian

 

Wir sind gelb, grün und bunt. Weil auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit kommt’s an, wie’s ankommt.

 

Informationen zum Datenschutz für Bewerber/innen der Österreichischen Post AG finden Sie unter karriere.post.at/datenschutz.


Es gelten die Vertrags- und Rahmenbedingungen der bank99,
einer Tochter der Österreichischen Post AG.


Stellensegment: Call Center, Bank, Banking, Customer Service, Sales, Finance