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IT Service Operations Manager*in (d/m/w)

Datum: 
Standort: 

Wien, Wien, AT

Berufsfeld:  Informationstechnologie

 

Bei der Österreichische Post AG arbeiten wir mit Begeisterung an der Beförderung von Briefen, Werbesendungen, Printmedien und Paketen. Wir verstehen den Logistiksektor genau. Mit unseren Produkten und unserem zuverlässigen Service in den Bereichen Post, Bank, Telekommunikation und Energie wollen wir unseren Kund*innen in ganz Österreich zufriedenstellen. Dabei achten wir auf ein wertschätzendes, offenes Arbeitsklima und bieten unseren Mitarbeiter*innen eine faire Bezahlung und zahlreiche Benefits.

 

Die Post IT Service GmbH der Österreichischen Post AG bietet IT-Lösungen und Dienstleistungen für mehrere tausende Mitarbeiter/innen, stellt den reibungslosen IT-Betrieb sicher und fokussiert sich auf die permanente Weiter- bzw. Neuentwicklung der bestehenden Technologie-Landschaft.

 

Wir suchen nun eine serviceorientierte Persönlichkeit im IT Service als Service Operations Manager*in. Sie sind innovativ und haben Interesse an den neuesten Technologien im Bereich Hard- und Softwarelösungen? Teamfähigkeit, Genauigkeit und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit zeichnen Sie aus? Dann werden Sie Teil des erfahrenen Teams und nutzen Sie diese Jobchance für Ihre weitere Karriere in 1220 Wien, Erzherzog Karl Straße 131.

 

 

Das bieten wir

 

sicheres und soziales Arbeitsumfeld
Beteiligung am Unternehmenserfolg
attraktive Benefits & Mehrleistungen
vergünstigte Urlaubsangebote
diverse Einkaufsvorteile
betriebliche Gesundheitsförderung
faires und loyales Miteinander
Bezahlung auf Verhandlungsbasis, je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens EUR 46.900,- Bruttojahresgehalt, all-in, bei Vollzeitbeschäftigung (auch Teilzeit möglich)

 

Das bewirken Sie


• Organisation, Koordination und Implementierung von Konzern-Rollouts bzw. -Projekten
• Planung und Koordination von Prozessoptimierungen sowie Unterstützung in der Koordinierung Logistik

• Erstellung von Dokumentationen und Ad-hoc-Reports

• Analyse von Fehlern und Problemsituationen sowie Einschätzung des Impacts von Incidents auf den Kunden*innen

• Technische und operative Ansprechperson für Clientangelegenheiten

• Unterstützung bei der Steuerung der Techniker*innen

• Neue Services (als auch Projekte, Rollouts) im Betrieb, Kostenberechnung und Verrechnung (ILV, Projekt- bzw. Rolloutkosten)

 

Das bringen Sie mit

 

• Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt (z.B. Lehre, HTL, FH, Uni oder vergleichbare Ausbildung)
• Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen IT-Dispatch und/oder IT-Service
• Sehr gute Anwenderkenntnisse von MS Office, MS Windows - v.a. excellente Excelkenntnisse

• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und analytisch-logisches Denkvermögen
• Hohe Lernbereitschaft und Eigeninitiative

• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

• Führerschein Klasse B

• Bereitschaft für Überstunden, Schulungen, Rufbereitschaft und Reisetätigkeiten (bundesländerübergreifendes bzw. ö-weites Team)

 

Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bis bald, Ihr Recruiting-Team der Österreichischen Post AG

 

Informationen zum Datenschutz für Bewerber/innen der Österreichischen Post AG findest du unter karriere.post.at/datenschutz.


Die Österreichische Post ist stolz darauf, den ersten Platz im Wettbewerb IT Excellence Benchmark 2019 (ITEB) errungen zu haben.
Bei ITEB handelt es sich um einen Benchmark-Service des CIO-Herausgebers IDG Business Media GmbH. Er erlaubt es Unternehmen, die Zufriedenheit von IT-Anwendern mit den Leistungen der internen IT zu beurteilen und sich in diesem Punkt mit anderen Unternehmen zu vergleichen.





Jobsegment: Service Manager, Operations Manager, Bank, Banking, Customer Service, Operations, Finance