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IT-Servicemanager*in (w/m/d)

Datum:  13.09.2021
Standort: 

Wien, Wien, AT

Berufsfeld:  Informationstechnologie

Wir machen es anders: mit uns ist die Bankenwelt nicht mehr kompliziert, sondern klar und verständlich. Produkte und Preise sind oft irreführend. Das hat dazu geführt, dass die Distanz zwischen Bank und Mensch, sowie Betreuer*in und Kund*in größer geworden ist. 

Und wir finden, das muss nicht sein. Bei uns gibt es deshalb nur einfache und praktische Angebote ohne versteckte Kosten - und das an über 1.800 Standorten in ganz Österreich. 
Und natürlich auch online unter bank99.at. Wir sind die neue Bank der Post - wir sind für 99% der Menschen in Österreich da. 

 

Dieses Kund*innenversprechen möchten wir weiter stärken. Deshalb suchen wir Menschen, die durch Verlässlichkeit, Verständlichkeit, praktische Lösungen, Qualität und Innovation überzeugen

 

Wenn Sie die bank99 aktiv mitgestalten wollen und Spaß daran haben, Ihre Ideen direkt umzusetzen, sind Sie bei uns genau richtig. Dafür stehen wir und das macht uns aus. Wie gesagt: wir sind anders und stolz darauf! 

 

Und nicht nur das: Neben vielversprechenden Karrieremöglichkeiten legen wir großen Wert auf Familienfreundlichkeit, Voll- und Teilzeitmodelle sowie zahlreiche weitere Benefits
Werden auch Sie Teil des bank99 Teams! 

 

Aufgaben:
 

  • Verantwortlich für die KPI- Steuerung  sowie die Steuerung der IT-Provider (Rechenzentrum, externe Dienstleister) im Rahmen der SLA-Überwachung
  • Zuständig für die Prozesse in den Bereichen Problem & Issuemanagement, Field Service und Identity-/Accessmanagement 
  • Operative Unterstützung in den Bereichen:
    • IT Performance, Auslagerungs- & SLA Management
    • Service Desk
    • Problem & Issue Management
    • Identity & Access Management
    • Field Service & ITIL-Prozesse
    • Life Cycle Management & Lizenz Management 

 

 

Anforderungen:
 

  • Erste Berufserfahrung im IT-Bereich eines Finanzinstitutes
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich IT-Servicemanagement
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich der Steuerung von externen Dienstleistungspartnern
  • Hohe Teamorientierung und Sozialkompetenz
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
  • Hands-on Mentalität sowie hohe Stressresistenz 
  • Gute Englischkenntnisse

 

 

Unser Angebot: 

 

  • Vielseitige Position in einem dynamischen Unternehmen mit einem 
  • starken und kollegialen Team 
  • Förderung von facheinschlägigen Weiter- und Ausbildungen 
  • Detaillierte Einschulung in Ihrem Bereich 
  • Ein Bruttojahresgehalt ab EUR 35.000,- (Bruttojahresgehalt, all-in) auf Vollzeitbasis - abhängig von Berufserfahrung und Qualifikation ist eine Überzahlung möglich 

 

Wir freuen uns bereits jetzt darauf, Sie bald kennenzulernen! 

 

 

 

Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bis bald, Ihr Recruiting-Team der Österreichischen Post AG

 

Informationen zum Datenschutz für Bewerber*innen der Österreichischen Post AG finden Sie unter karriere.post.at/datenschutz.


Es gelten die Vertrags- und Rahmenbedingungen der bank99,
einer Tochter der Österreichischen Post AG.


Jobsegment: Bank, Banking, Service Desk, Field Service, Finance, Customer Service, Manufacturing