Customer Journey Expert*in (w/m/d)

Das sind wir 

Wir verbinden modernste digitale Produkte mit dem stärksten Filialnetz der Post. Wir stellen die Menschen und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt. Wir sind die Bank, die’s versteht. Die Bank, die’s ermöglicht. Dieses Kund*innenversprechen möchten wir weiter stärken. Deshalb suchen wir Menschen, die durch Verlässlichkeit, praktische Lösungen, Qualität und Innovation überzeugen.​

Wenn du die bank99 aktiv mitgestalten willst und Spaß daran hast, deine Ideen direkt umzusetzen, bist du bei uns genau richtig.​

Und nicht nur das: Neben vielversprechenden Karrieremöglichkeiten legen wir großen Wert auf Familienfreundlichkeit, Voll- und Teilzeitmodelle sowie zahlreiche weitere Benefits.​

Was bei dir ankommt 

• Vielseitige Position in einem dynamischen Unternehmen mit einem starken und kollegialen Team 
• Förderung von facheinschlägigen Weiter- und Ausbildungen 
• Homeoffice-Möglichkeit
• Gratis bank99 Bankkonto

Worauf es in diesem Job ankommt

• Du übernimmst die technische Verantwortung und Förderung einer positiven Entwicklung des Kund*innenbestandes zur Erreichung definierter Sales- und Kund*innenwachstumsziele anhand von Analysen, Kennzahlen und Maßnahmen
• Du bist verantwortlich für die zentrale Koordination aller Customer Engagement-Maßnahmen entlang des gesamten Kund*innenlebenszyklus, u.a. Initiierung und Implementierung von Sales-Strategien, Promotions sowie Vertriebs-Kampagnen
• Du kümmerst dich um den Ausbau von kundenverhaltensgesteuerten Sales-Konzepten und CRM-Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit Datenexpert*innen
• Du unterstützt bei der Ausarbeitung von Customer Journeys zur Optimierung der Kund*innenkommunikation für alle Produkte und Vertriebs-/ Servicekanäle gemeinsam mit Produktteams und den Vertriebseinheiten
• Du entwicklst und koordinierst eine zielgerichtete Kund*innenkommunikation im Rahmen von Produkteinführung / - änderungen oder regulatorischen Anforderungen

Worauf es uns ankommt

• wirtschaftliches, technisches oder finanzwirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute Kenntnisse in MS-Office sowie Erfahrung im Produktmanagement/Marketing/Sales in einer (Digital-)Bank
• Erfahrung im Kampagnenmanagement und/oder CRM- und Lifecycle-Kampagnen, Customer Journey Erstellung und Management
• Ausgezeichnete Kommunikationsstärke sowie schnelle Auffassungsgab sowie hohe Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Bezahlung je nach Erfahrung und Qualifikation, jedoch mindestens EUR 2.927,20 (Bruttomonatsgehalt auf Vollzeitbasis laut Kollektivvertrag für Angestellte der Banken und Bankiers - Stand 04/2023).

Komm und werde Teil unseres Teams!

Ich freu mich über deine Bewerbung!

Deine Recruiterin Agnes

Wir sind gelb, grün und bunt. Weil auf Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit kommt’s an, wie’s ankommt.

Informationen zum Datenschutz für Bewerber/innen der Österreichischen Post AG finden Sie unter karriere.post.at/datenschutz.